从应聘公司客服角度看,客服主要是一种售后服务,是泊头齿轮油泵公司为了建立和保护消费群体,而对消费者进行服务跟踪,随时掌握了解消费者和产品的动态情况,发现问题及时解决。一般情况下是采取电话跟踪。是适合女性的工作之一。要做客服起码要具备交际礼仪,交际语言,要善于沟通,有耐心和细心,尽快熟悉掌握服务要领,熟悉产品知识,并要掌握同类产品的信息。祝福你工作顺利。 是客户服务
客户服务这份工作一定要有一定的的理论学习和工作实践,具备较高的业务水平,敏锐的观察力,的口头表达能力和良好沟通能力。做事条理性强,乐于与人合作,具有高度的敬业精神。对自己的产品或者事物要了如指掌。 应聘得时候一定要穿得比较正式点,说话音量要适中,态度要诚恳,要有一定得打字速度(现在一般得电话客服都需要用电脑查一定的资料)!!
还要有一定得谈话技巧!@
我打工得时候做过,这个是我们经理教得!! 1.作客户的候选对象
我们每个人都依靠推销某种东西赖以生存。虽然每天都在推销,但我们惧怕的还是推销:不知道让别人如何才能接受自己,因产品滞销而束手无策,销售人员的培训工作亦是无从做起。